Sobre o livro: 2020 / Ela tem cinquenta e nove anos, ele é dezesseis anos mais novo. Por acaso, eles se conheceram no funeral do marido dela. Mas será que esta coincidência é realmente tão aleatória? Uma das teorias de marketing diz que o cliente precisa ser lembrado de sua oferta pelo menos sete vezes para que a transação ocorra. E seu resultado depende diretamente de quantas vezes você consegue “tocar no cliente”».